Política de Privacidade

1. Introdução

O Reciclo.me respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados ao longo do uso da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone
• Dados da empresa: nome, CNPJ, endereço fiscal, dados de contato
• Dados de uso: ações realizadas na plataforma, logs de acesso, endereço IP
• Dados fiscais: informações necessárias para emissão de NF-e (quando habilitado)
• Dados de pagamento: histórico de assinatura (dados de cartão são tratados pelo gateway de pagamento Asaas e não ficam armazenados em nossos servidores)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados (gestão de estoque, pedidos, financeiro, fiscal)
• Autenticação e segurança da conta
• Comunicações sobre o serviço, atualizações e avisos importantes
• Suporte técnico e atendimento
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria contínua da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes hipóteses:

Com prestadores de serviço essenciais para o funcionamento da plataforma: Focos NFe (emissão de NF-e), Asaas (gateway de pagamento), provedores de infraestrutura em nuvem. Esses parceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e só utilizam os dados para a finalidade especificada. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento da conta, os dados poderão ser retidos por até 90 (noventa) dias em backups antes de serem definitivamente excluídos, salvo obrigação legal em contrário.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados

Para exercer seus direitos ou para qualquer questão relacionada a privacidade, entre em contato: [email protected].

7. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pelo Reciclo.me é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato (para prestação dos serviços), cumprimento de obrigação legal (quando aplicável) e legítimo interesse (para melhoria da plataforma e segurança), sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão e segurança). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os Usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou por aviso na plataforma. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.